美团大众点评全民监督机制上线:遇到硬要好评、强删差评可一键投诉

内容摘要快科技5月14日消息,相信大家平时出去吃饭,一定遇见过有“送礼换好评”等行为,一般是要求在大众点评等平台晒图好评,会给顾客带来不少困扰。美团今天宣布,大众点评正式推出全民监督机制,大家在线下消费过程中,遇到商户有“送礼换好评”等违规促评行为

快科技5月14日消息,相信大家平时出去吃饭,一定遇见过有“送礼换好评”等行为,一般是要求在大众点评等平台晒图好评,会给顾客带来不少困扰。

美团今天宣布,大众点评正式推出全民监督机制,大家在线下消费过程中,遇到商户有“送礼换好评”等违规促评行为,可一键投诉。

平台工作人员会综合商户以往诚信数据进行研判,首位有效投诉者将获20元代金券奖励。

据官方介绍,源于3月大众点评作者恳谈会,用户希望开放举报通道,全民督促商家真实经营,会后平台上线用户主动投诉入口和“差评骚扰举报”功能。

“五一”假期,兰州郭女士就遇到服务员要求写好评换免费冰粉,她拍下证据投诉,3小时后投诉成功并获20元代金券。

此外,官方还上线了“差评骚扰举报”功能,如大家因为写下差评被“花式骚扰”,可通过大众点评站内问卷反馈,或是通过大众点评客服电话或者App举报入口反馈。

美团表示,“五一”期间,用户投诉“诱导好评”商户近400家,“差评骚扰”商户超700家,半数确认违规的商家被扣除诚信分或警告处理。

坚决抵制打击“花钱买好评”等违规行为,推进相关案件处理,将继续根据用户痛点努力,欢迎用户反馈需求,参与“全民监督机制”。

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责任编辑:建嘉

 
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