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小李打来热线反映，租了套房子，刚签约就发现有块墙壁发霉严重，她吃不消住。
小李租住在杭州拱墅区的施家花园，房子是合租的，她说另一个租户太吵了，想换租。4月20号，她在网上看中一套，也在施家花园的一居室房子，联系了那位房屋中介，说是我爱我家的。
小李：他就带我去看，当时是晚上，大概到已经9点左右了，中介他一直催我，他说签完合同 ，这房子很抢手什么的，很多人要看。我当时自己也着急入住，就赶紧跟他们签了。根本没有跟我讲阳台发霉这个事，他们用窗帘和家具挡着，他们这是无意的还是有意的呢？
记者：你个人认为是有意还无意的？
小李：我个人觉得肯定是有意的。
小李拿出当晚签的电子版《房屋租赁合同》，房子一室一厅，36.51平方，每月租金2300元，租期从4月25号到明年3月19日。4月22号，小李准备进屋打扫一下。
小李：我看到窗帘后面这四个角全都是很大片的霉菌，整面墙都是，除了窗户那里没有。就是如果只是单纯修复的话是根本不可能的。我就问他们怎么办？怎么处理？他们说帮我维修。
小李说，自己着急搬进去，如果维修粉刷墙面，肯定会产生甲醛，对身体会产生危害，现在她已经把钥匙交给了我爱我家，房子进不去了。
小李：我说我一天也没有入住，你帮我退了，他当时中介的话就回避我这个问题，然后把我推给一个他们说叫做房管的人，让我跟他沟通。叫房管的那个人他就跟我讲，他说我合同已经签了，房子已经看了，没有办法退。
小李说，之前一共交了2300元的押金和690元的中介费，共2990元，对方说所有的钱都要扣掉，按照合同，还要再赔付1600元左右的违约金。经过协商，对方说690元的中介费不退，可以让小李再交半个月的房租费，也就是1150元，他们把2300元的押金退给她，她当时想损失减少一点是一点，同意了这个方案。
《房屋租赁合同终止协议》第二条中提到，在双方办理完退租交验手续后，出租人凭承租人提交的，相关缴费凭证退还承租人钱款。但《相寓客户退租明细表》里，没提到要她交1150元的文字内容。
小李：我现在诉求就是曝光他们，我一天都没有入住，扣了我1840块钱，退回我还有一半的钱，中介费的话我就自认倒霉，不退了。
这家我爱我家门店在拱墅区下朝晖路146号。
杭州拱墅区“我爱我家”金都华庭店 汪经理：不是解决完了吗？
小李：你们扣了我1800多块，这叫解决完了吗？
杭州拱墅区“我爱我家”金都华庭店 汪经理：你不是给那个总部沟通好的，就是交半个月（房租）吗？
小李：但是还是扣了我1800多块啊，我一天都没有入住啊，要扣我这么多，而且是他们的原因造成的呀。
杭州拱墅区“我爱我家”金都华庭店 汪经理：房子是你自己看过的。
小李：当时你们隐瞒了发霉这个事情。
杭州拱墅区“我爱我家”金都华庭店 汪经理：首先没有隐瞒，第二它是阳台那一块还是干的，当天就报修去维修了，你不认同去维修。然后总部这边客服给你处理的这个事情，处理你是认同的。它是阳台的，之前没关窗，它有进水，湿完之后它有霉，就是那个黑色的。
记者：我想问一下你们中介知不知道这个情况？
杭州拱墅区“我爱我家”金都华庭店 汪经理：不知道。在阳台后面是被那个窗帘盖住的，她说完之后我们就给出的方案马上就维修，就刷掉它，很小的面积，又不是很大的。
小李：阳台四个角，面积很大的，是一个整个窗户，相当于周围都是。
杭州拱墅区“我爱我家”金都华庭店 汪经理：后面我们协商完之后，我们协商也通过了，然后按照总部客服的这种协商方案，我们也已经给他处理完了。正常一个合同签完了，我们说可以就是给你减免一些违约金，但是你不能说你一点责任都没有。
小李：可是我一天都没有住，我产生什么责任啊？
当时带看的中介：看房都是实地去看的，我们也不会拦着她去检查房子，她自己没有检查好，合同肯定是她自己看好了签的对吧。
记者：发霉的房子您之前知道这个事吗？
对方挂断了电话，记者又联系上了，中介公司负责这套房子的房管。
“我爱我家”中介公司 工作人员：首先它没有发霉，只不过是老房子墙壁脱落。签合同的经纪人也跟我说了，他说他们在房子里待了1个多小时，都是检查过之后没问题再签的合同。市中心房子你也知道基本都是二十年到三十年左右，后续租客住进之后，假如发现哪里有问题，可以在我们平台报维修。
汪经理说，可以再把小李的诉求向总部反馈一下，小李打算先等等。
（责任编辑：关婧）
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